时间:01-20人气:24作者:清茶友人
中国平安综合金融售后服务部外勤主要负责上门服务,比如客户出险后现场查勘定损,帮助客户快速理赔。他们还会协助客户办理保单变更、续费等手续,解答保险疑问。外勤人员需要跑银行、4S店等合作机构,对接业务需求。
遇到客户车辆故障,他们也会赶去现场支援。工作内容包括收集客户反馈,整理问题上报给公司。外勤岗位需要熟悉各类金融产品知识,沟通能力要强,服务态度好。每天要处理多个任务,时间安排紧凑。这个岗位直接面对客户,平安形象的重要代表之一。
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