顺丰快递是否存在乱收费现象?

顺丰快递确实存在个别乱收费现象，比如偏远地区加收10到20元附加费，大件物品体积重超出实际重量时按体积计费，一件衣服可能被算成3公斤。节假日高峰时段，快递员临时要求加急费5到8元，保价服务按声明价值的千分之五收费，但实际理赔时往往打折扣。

某些偏远乡镇的派送费比市区高出5元，甚至有用户反映同一地址不同快递员收费不一致。冷链运输的生鲜产品每单额外收取15元服务费，但包装保温效果却不达标。这些情况让消费者觉得价格不透明，容易产生纠纷。