酒店收银员是什么工作?

酒店收银员主要负责接待客人办理入住和退房手续，比如登记身份证、刷房卡、收押金。客人退房时，要计算房费、餐饮费和其他消费，结清账单后退还押金。工作中需要操作电脑系统，打印发票，处理现金、刷卡或移动支付。每天要核对账目，确保账实相符，避免出错。

遇到客人咨询房价、房型或周边信息时，也要耐心解答。高峰期可能同时服务多位客人，需要快速准确操作。还要和前台、客房部配合，比如客人延迟退房或需要加急打扫时及时沟通。这份工作要求细心、耐心，会简单电脑操作，熟悉酒店服务流程，每天处理几十笔交易是常事。