中国的银行以后会大量裁员吗?

中国银行未来裁员规模不会太大，但局部调整会持续。比如，智能柜台能替代80%的简单业务，柜员需求减少；手机银行覆盖9成客户，物理网点数量已连续5年下降；AI客服处理60%的常见咨询，人工坐席压力减轻。

大堂引导、理财咨询等岗位仍需真人，特别是农村网点和老年客户服务。银行更倾向内部转岗培训，直接裁员比例不高。数字化提升效率，但金融服务的温度还得靠人。