电子商务发展的特点与趋势是什么?

电子商务发展呈现3大特点：一是移动化，手机购物占比超6成，随时随地都能下单；二是社交化，直播带货、拼团购物让买卖更互动；三是个性化，大数据推荐精准匹配需求，购物体验更贴心。

未来趋势看，绿色电商兴起，环保包装、低碳配送成标配；下沉市场潜力大，县域用户增长快；跨境电商加速，国货品牌出海更便捷。技术驱动明显，VR试衣、AI客服提升体验，物流效率持续优化，次日达、小时达成常态。电商正从单纯卖货转向服务生态，内容化、场景化购物成新风向。