时间:01-19人气:13作者:时光盆栽
内外场服务员指的是餐厅里不同区域的分工。内场服务员在厨房后忙,负责备菜、传菜,确保菜品按时上桌;外场服务员在前厅招呼客人,点单、上菜、结账。内场更像幕后英雄,外场则直接面对顾客。内场需要手脚麻利,外场要会沟通。
比如1桌客人点菜,外场记录后告诉内场,内场快速做好,外场再端上桌。2个岗位配合好,餐厅运转才顺畅。内场不露面但重要,外场服务好坏直接影响顾客体验。简单说,内场管厨房,外场管大厅,1个后厨1个前厅,共同让客人吃得满意。
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