高铁乘务员招聘之前需要培训吗?

高铁乘务员招聘前必须培训。培训内容分3块：安全知识、服务礼仪、应急处理。安全课教灭火器使用、紧急疏散，服务课练微笑、指引手势，应急课模拟旅客突发疾病、设备故障。

培训时长约1个月，考核通过才能上岗。没培训直接上岗，遇到紧急情况会慌乱，服务质量也难保证。培训让乘务员熟悉流程，提升专业度，确保旅客安全舒适。培训不是走过场，是上岗必备环节。