高铁乘务员招聘之前需要培训吗?

时间:01-20人气:22作者:三分闲情

高铁乘务员招聘前必须培训。培训内容分3块:安全知识、服务礼仪、应急处理。安全课教灭火器使用、紧急疏散,服务课练微笑、指引手势,应急课模拟旅客突发疾病、设备故障。

培训时长约1个月,考核通过才能上岗。没培训直接上岗,遇到紧急情况会慌乱,服务质量也难保证。培训让乘务员熟悉流程,提升专业度,确保旅客安全舒适。培训不是走过场,是上岗必备环节。

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