京东客服一天接多少单?

京东客服一天接单量大概在几十万单。这个数字会根据促销活动、节假日等因素变化。比如618、双11大促期间，单量能突破百万。平时工作日相对稳定，但每天也有不少咨询。客服团队分三班倒，确保24小时有人在线。

订单类型包括售前咨询、售后问题、物流查询等。高峰时段比如晚上8点到11点，单量会明显增加。京东有智能客服系统分担部分压力，但复杂问题还是需要人工处理。整体来看，客服每天要处理海量用户需求，工作强度不小。