客服要银行卡号正常吗?

客服要银行卡号正常，常见于核实身份或处理业务。比如你打电话修改密码，客服会要卡号确认是你本人。网购退款时，商家客服可能要卡号核对账户。银行APP绑定新卡，系统会要求输入卡号验证。办信用卡时，工作人员会登记卡号关联信息。

转账出错时，客服要卡号查询流向。这些场景下，卡号是必要信息，但客服不会单独要卡号，会结合其他验证，比如身份证后四位、手机验证码等。卡号本身不包含密码，相对安全，但别轻易发给陌生人。正规客服流程里，卡号只是其中一步，不会只靠这个确认身份。