柜面收入是什么意思?

柜面收入就是银行或金融机构在柜台直接办理业务赚到的钱。比如客户存钱取钱、转账汇款、买理财产品，这些操作都会产生手续费或服务费，算进柜面收入。柜面收入还包括办理银行卡、挂失、打印流水等基础服务的收费。

数字上，2023年不少银行柜面收入占总收入3到4成，不过现在线上业务多了，这个比例在慢慢下降。柜面收入稳定，客户喜欢面对面办理业务时，这部分收入就特别重要。柜员服务好，客户满意，收入自然就高。简单说，柜面收入就是靠柜台直接服务客户赚的钱。