网上工信部投诉中国移动乱收费扣费有效吗?

工信部投诉中国移动乱扣费挺管用。2023年数据显示，超6成用户投诉后能解决问题。投诉渠道简单，官网或APP都能提交。提交后，工信部会联系运营商核实，一般10天内有反馈。

用户需准备好话费明细、投诉记录等证据。如果运营商处理不满意，可二次投诉。多数情况下，投诉能追回多扣费用或得到合理解释。建议保留所有沟通记录，方便后续维权。投诉成本低，效果明显，值得一试。