快递客服所说的延误是什么意思?

快递客服说延误，意思是包裹没按原定时间送到。比如你3号下单，快递员承诺5号到，结果7号才到，这就是延误。原因不少，比如天气不好、快递车坏了、包裹太多送不完，或者地址写错了。

延误会让你的收货计划打乱，客服会告诉你具体原因和预计新时间，让你心里有数。遇到这种情况，客服一般会道歉，有时还会给点补偿，比如优惠券。要是耽误太久，你可以投诉要求赔偿。总之，延误就是快递没按时到，原因多种多样，客服会帮你解决。