美团客服是不是在一个地方?

美团客服分布在全国多个地方，不是集中在一个地方。北京、上海、广州这些大城市都有客服中心，有些小城市也有。客服人员通过电脑和电话工作，不用见面也能帮你解决问题。

你打电话时，接听的客服可能在北京，也可能在成都，反正都在美团的办公点。客服团队分成不同小组，有人管订单，有人管退款，分工明确。这样安排能更快响应你的需求，不用等很久。所以下次遇到问题，别担心客服不在身边，他们随时在线帮你。