客服说运营是什么意思?

客服说的运营，就是负责产品或服务从开始到结束的全流程管理。比如一个APP上线，运营要拉新用户、促活跃、留老客，还得分析数据看哪里需要优化。运营要和产品、技术、市场配合，比如策划活动吸引用户，或者根据反馈改功能。

简单说，运营就是让产品更好用、更受欢迎，帮公司赚钱或达成目标。比如外卖平台运营，要推优惠活动让用户下单，还要处理差评提升体验。运营工作杂但重要，直接关系到产品能不能火。