bpo是什么东西?

BPO是业务流程外包的缩写，简单说就是把公司的一些非核心业务交给专业团队处理。比如客服、财务、人力资源这些工作，企业可以外包出去，自己专注主业。这样做能省成本、提效率。很多跨国公司喜欢用BPO，印度、菲律宾就是BPO大国。

国内也有不少BPO公司，帮企业处理数据录入、电话销售之类的事。BPO行业需要大量人力，门槛不算高，适合年轻人入行。随着互联网发展，BPO服务越来越智能化，比如AI客服、自动化财务处理。不过核心还是帮企业减负增效，让专业的人做专业的事。