商场防损员职责是什么呢?

商场防损员主要职责包括监控商品防盗、维护现场秩序、协助顾客解决突发问题。比如通过摄像头留意可疑人员，防止商品被顺手牵羊；在高峰期疏导人流，避免拥挤踩踏；遇到顾客丢失物品时帮忙查找监控；发现火灾隐患及时上报；处理顾客纠纷时保持冷静；定期检查消防设备是否完好；监督员工规范操作，减少内部损耗；协助搬运大件商品，防止顾客搬运时损坏商品；每月盘点库存，核对数据差异；配合商场活动，维持现场安全秩序。

防损员还要记录每日异常情况，比如监控拍到可疑行为或顾客投诉商品质量问题，及时上报主管处理。