京东自营买的东西可以没包装换新吗?

京东自营商品换新要看具体情况。包装破损不影响换新，只要商品本身完好。比如手机、家电这类大件，只要没拆封，即使外箱有点问题也能换。但如果是食品、化妆品这类有卫生要求的，包装破损可能就不能换了。

记得保留购物小票和订单截图，售后会更方便。遇到问题直接联系京东客服，一般都能解决。换新时记得检查商品外观，确保没有使用痕迹。京东自营售后挺靠谱的，只要符合条件基本都能换。