银行非正常户是什么意思?

银行非正常户指长期未发生业务、余额为零且联系不上的账户。这类账户通常超过1年无交易，银行无法联系到持卡人。根据央行规定，这类账户会被暂停非柜面业务，比如手机银行、网上支付都不能用了。要是再不处理，3年后可能被销户。

个人遇到这种情况，得带身份证去银行柜台激活。企业户麻烦些，要补交年报、税务证明等材料。非正常户不算坏账，但影响信用记录。2023年某银行数据显示，这类账户占比约5%，多数是用户换手机号或搬家忘了通知银行。