时间:01-19人气:17作者:倾心独恋
快手小店的退款率确实存在一定波动,具体数值因品类和商家运营水平而异。部分类目如服装、美妆,因尺码、色差等问题,退款率可能超过20%。但家居、食品等标品类目控制得当,能压到10以下。
商家若及时处理售后、优化详情页,退款率能明显下降。平台对恶意退款也有监控,非商家责任的退款占比不高。数据显示,优质店铺的退款率普遍低于行业均值。退款率高低关键看商家服务意识和品控能力,不能一概而论。
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