淘宝买的灯没有到货,可以直接点击退款退货吗?

淘宝买的灯没到货，可以直接点退款退货。订单状态显示“未发货”或“已发货但物流停滞”，就能操作。打开淘宝APP，进“我的订单”，找到该订单，点“退款/退货”，选择“未收到货”，提交申请。

卖家会处理，一般1-3天退款到原支付账户。物流显示异常，比如长时间未更新，也能按未到货处理。记得保留订单截图，方便申诉。平台规则支持买家权益，未收货退款合理。遇到卖家拒绝，联系淘宝客服介入，基本都能解决。