亚马逊没有客服?

亚马逊客服确实存在，但不太容易找到。官网有在线聊天、电话和邮件渠道，入口藏得深，需要点几下才能发现。遇到问题时，自助系统常常先跳出来，回答简单问题，复杂问题才转给人工。人工客服回复有时慢，要等几小时甚至更久。

高峰期排队时间更长，可能超过30分钟。用户吐槽多，觉得体验不如国内电商方便。不过紧急订单问题，比如物流延迟或商品错误，客服还是会处理的。建议直接搜索“亚马逊客服”，更快找到入口。整体来说，客服有，但不够“友好”。