移动5星用户是什么级别的?

移动5星用户属于最高级别，代表非常满意的优质客户。这类用户对服务体验打满分，满意度接近100%。他们持续使用产品，口碑传播力强，是品牌的核心资产。企业会重点维护这批用户，通过专属福利提升忠诚度。

5星用户数量占比通常不高，但贡献了大部分活跃度和收入。这类用户的需求明确，反馈直接，能帮助企业快速优化产品。留住5星用户比获取新客户成本低得多，是业务稳定增长的关键。