银行大堂员工叫什么?

银行大堂员工叫大堂经理。他们负责引导客户、解答疑问、办理简单业务，比如开卡、转账。大堂经理要熟悉银行产品，能快速帮客户找到对应窗口或自助设备。遇到老人或不懂手机操作的客户，还会手把手教用ATM或手机银行。

每天要处理几十甚至上百个咨询，保持微笑服务是基本功。遇到复杂问题会转给理财经理或柜台，确保客户顺利办完事。这个岗位需要耐心和沟通能力，是银行和客户之间的第一道桥梁。