百分之20退货率是什么意思?

20退货率表示每卖出100件商品，有20件被顾客退回。这个数字反映商品质量或描述可能存在问题。退货率高时，商家需要检查产品是否存在瑕疵，或者宣传信息是否准确。比如衣服尺码不符、电子产品故障，都会导致退货。

消费者遇到不满意也会选择退货。商家会关注这个数据，因为它影响库存成本和顾客信任。退货率低说明商品质量好，描述清晰。20这个比例不算低，商家得找出原因改进。退货率高低直接影响店铺口碑和销售情况。