广发银行接听客服工作靠谱吗?

广发银行客服工作挺靠谱的。每天处理几百通电话，业务范围广，从查余额到贷款咨询都能应对。员工培训严格，上岗前要背熟20多个业务流程。系统反应快，客户信息秒调取，很少让客户重复说。遇到复杂问题，后台专家5分钟内能接入支援。

客户满意度调查显示，8成用户觉得客服解决问题效率高。工资按工时算，每月20号准时发，加班费另算。团队氛围好，老员工愿意带新人，新人上手快。不过高峰期电话多，嗓子容易累，需要多喝水润喉。整体来说，适合喜欢沟通、抗压能力强的人。