申通人工客服有用吗?

申通人工客服挺有用的，遇到问题能直接解决。快递丢了或延误，打电话过去，客服会查清楚原因，给个说法。有时候APP操作不了，人工帮忙更省事。不过高峰期排队久，需要点耐心。

客服态度大多不错，能快速处理问题，比如改地址、催件。小问题自己能解决就别麻烦客服，节省大家时间。总体来说，人工客服是靠谱的帮手，关键时刻能派上用场。