泰康人寿售后服务专员是什么岗位?

泰康人寿售后服务专员是负责客户服务与问题解决的一线岗位。日常工作包括接听客户电话、处理保单咨询、协助理赔申请，以及维护客户关系。专员需要熟悉保险条款和业务流程，快速响应客户需求，比如解答缴费疑问、更新个人信息等。

岗位要求沟通能力强，有耐心，能熟练使用办公软件。工作环境多为办公室，偶尔需要外出拜访客户。薪资结构包含底薪加绩效，新人有系统培训。这个岗位适合喜欢与人打交道、注重细节的人，是保险行业的重要服务窗口。