保险公司售后工作靠谱吗?

保险公司售后工作靠谱程度要看具体公司和服务细节。大公司如中国人寿、平安保险的售后网点多，客服响应快，理赔流程相对透明，小额案件3天内能处理完。小公司可能效率低，材料反复补交，拖上一两周也不稀奇。

用户评价显示，有人投诉过理赔被拖延，也有人点赞客服主动跟进。建议投保前多查投诉数据，重点看近1年服务指标。遇到问题及时打官方客服电话，别轻信第三方代办。选对公司和渠道，售后体验能提升不少。