流程管理是什么时候提出来的?

流程管理概念最早出现在20世纪90年代初。当时企业发现传统管理方式效率低，开始用流程优化提升竞争力。1990年迈克尔·哈默发表《再造企业》一书，正式提出流程管理思想。他用案例说明，通过梳理和简化工作流程，能大幅降低成本、提高速度。

1993年，詹姆斯·钱皮合著《企业再造》进一步推动这一理念。90年代中期，流程管理在制造业和服务业广泛应用，成为现代企业管理的重要方法。现在很多企业还在用这套方法优化工作，比如简化审批流程、缩短生产周期等。