物流客服工作属于什么专业类别?

物流客服工作属于物流管理与供应链专业类别。这个专业涵盖运输、仓储、配送等环节，客服需要掌握物流流程、系统操作和客户沟通技巧。物流行业涉及大量数据，比如订单量、运输时效、客户反馈等，客服要能快速响应问题，协调解决异常情况。

物流专业课程包括物流基础、供应链管理、客户服务实务等，培养的是既懂物流运作又善于沟通的复合型人才。物流客服每天处理订单跟踪、投诉处理、信息更新等任务，属于服务型与技术型结合的岗位，需要专业知识和应变能力。