售后服务人员职务是什么意思?

售后服务人员就是帮客户解决问题的人。他们接听电话，回答疑问，处理产品故障。比如手机坏了，他们会指导用户检查，或者安排维修。遇到投诉，他们得耐心倾听，给出解决方案。数字显示，这类工作每天要处理几十个咨询。

他们需要熟悉产品知识，沟通能力要好。有时还要上门服务，检查设备。这份工作要求细心，因为客户着急，得快速响应。薪资方面，底薪加提成，表现好能多拿钱。工作地点一般在公司或售后点。压力不小，但能锻炼人。适合喜欢和人打交道、有耐心的人做。