15天包换手机是什么意思?

15天包换手机指购买后15天内，手机出现非人为故障，可免费换新。比如屏幕失灵、无法开机等问题，商家会直接换一台同型号手机。15天属于短期保障，主要排查出厂缺陷。人为损坏或进水不享受此服务。

换货时需保留购买凭证和原包装。超过15天只能走保修流程，维修时间较长。建议收到手机后立即测试功能，有问题及时联系商家。15天包换让消费者更放心，减少早期使用风险。