地铁站务员属于什么工种?

地铁站务员属于服务类工种，主要负责乘客引导、票务处理和站台秩序维护。日常工作包括解答乘客疑问、处理票卡问题、协助老人和特殊乘客上下车。地铁高峰时段，站务员需在站台值守，确保乘客安全乘车。

遇到突发情况，如设备故障或客流激增，站务员会及时疏导并上报。这个岗位需要良好的沟通能力和应变能力，工作环境相对固定，但需轮班倒。站务员是地铁运营的重要一环，直接影响乘客出行体验。薪资水平因城市和经验而异，一般月薪在4000至8000元之间。