没有签收的快递可以直接退款吗?

没有签收的快递不能直接退款。快递签收是交易完成的标志，不签收意味着商品还在运输途中。买家可以联系快递员或驿站，说明情况要求拒收。商家收到退回商品后，会在3个工作日内处理退款。买家需要保留快递单号，方便追踪物流状态。

如果快递员已送货上门但买家不在家，包裹会存放在驿站，需及时取件或联系驿站拒收。超过7天未取件，系统会自动签收，这时就无法退款了。遇到问题直接联系商家客服最有效，提供订单号和快递单号能加快处理速度。