礼宾员的岗位职责是什么?

礼宾员负责酒店或高端场所的客人接待与服务。工作包括迎接客人、协助办理入住、解答问题、安排交通和预订活动。他们熟悉周边设施，能推荐餐厅、景点，满足客人需求。礼宾员处理客人投诉，保持微笑服务，确保客人满意。

还要与前台、客房等部门协作，解决突发问题。需要掌握多语言，应对各种客人请求，比如叫车、打包行李或送物品。礼宾员代表酒店形象，专业礼貌很重要，工作灵活，适应不同情况。