平衡计分卡属于什么分析工具类型?

平衡计分卡属于战略管理分析工具。它从财务、客户、内部流程、学习与成长4个维度，帮企业把战略目标拆解成可执行指标。财务维度关注收入、利润等硬数据；客户维度衡量满意度、市场份额；内部流程优化效率、降低成本；学习与成长则聚焦员工能力、创新力。

这种工具让企业不只看短期业绩，还能兼顾长期发展。20世纪90年由哈佛大学教授提出，现在全球500强企业里有70%在使用。它把抽象战略变成具体行动，像导航仪一样指引企业方向。