京东商家客服一般几点上班?

京东商家客服工作时间一般是早上8点到晚上10点。白天人多，客服响应快，晚上也能处理订单问题。周末和节假日基本也在线，但回复速度稍慢。遇到大促活动，比如618或双11，客服会延长到12点。

商家可以根据自己店铺情况调整客服班次，比如分早晚两班倒。客服通过京东工作台接单，用聊天工具回复买家。建议商家设置自动回复，避免错过咨询。客服休息时间不固定，轮班制比较常见。有问题随时联系，基本都能及时解决。