驻场工程师什么意思?

驻场工程师就是派到客户现场工作的技术支持人员。公司派工程师到客户办公地点，比如工厂、写字楼，直接处理设备问题。工程师每天待在现场，随时响应故障，比如机器坏了马上修。他们还负责设备安装、调试、培训客户员工使用。驻场工程师需要懂技术，会沟通，能独立解决问题。

工作内容包括日常维护、故障排查、系统升级等。客户有问题不用等，工程师直接到场处理，效率高。这种模式常见于IT、制造、医疗等行业，客户觉得服务贴心，公司也能及时了解客户需求。工程师要适应不同环境，比如工厂噪音大、医院要求严格。驻场工程师是公司和客户之间的桥梁，确保设备稳定运行，客户满意。