销售的五个产品是什么意思?

销售的五个产品指：核心产品、形式产品、延伸产品、期望产品和潜在产品。核心产品是顾客真正要买的基本利益，比如手机的核心是通讯。形式产品是产品的外观、包装等看得见的部分，像手机的颜色和设计。

延伸产品是额外服务，如售后维修。期望产品是顾客默认该有的东西，比如手机得有充电器。潜在产品是未来可能升级的功能，比如系统更新支持新应用。这五个层次帮企业全面满足顾客需求，提升竞争力。