天猫店铺可以投诉吗?

天猫店铺可以投诉。遇到问题直接找客服，解决不了就申请平台介入。比如商品质量差、描述不符、物流延迟等，都能投诉。天猫有专门的投诉通道，订单页面就能找到。提交凭证后，客服会在48小时内处理。如果商家不配合，平台会介入调查，根据规则判定责任。

去年我买到的衣服色差大，投诉后商家退款了。投诉时记得保留聊天记录、商品照片等证据，这样处理更快。天猫对违规商家会扣分、罚款，严重的甚至关店。所以遇到别扭的商家，大胆投诉，平台会帮你撑腰。