时间:01-17人气:25作者:不再牵扯
航空公司的客服投诉最有效。这个部门直接对接乘客,处理问题快。投诉时记得提供订单号、航班号和具体细节,比如延误时间或服务失误。客服会记录并跟进,一般3天内给答复。如果没解决,可以升级到公司总部或民航局投诉。
别找地面柜台,效率低;线上客服有时也慢。直接打客服电话最快,选人工服务。保留好凭证,比如机票和聊天记录,方便后续处理。投诉要具体,别笼统说“服务差”,这样才好解决。
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