时间:01-19人气:21作者:惯了寂寞
航空服务属于文科类,因为它更侧重人文素养、沟通技巧和服务意识。这类专业需要学习心理学、礼仪规范、客户关系管理等知识,培养的是与人打交道的能力。虽然涉及航空知识,但核心是服务行业,对理科要求不高。
文科背景的学生更容易掌握服务细节和应急处理能力。国内多所高校将航空服务划归管理学院或旅游学院,属于文科范畴。就业方向主要是空乘地勤、票务服务等,强调的是亲和力和应变力,而非技术操作。
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