通讯营业员是什么意思?

通讯营业员就是手机或宽带营业厅里帮忙办理业务的人。比如办新号、交话费、改套餐，或者解决手机信号不好、网速慢的问题。他们熟悉各种业务规则，能告诉你哪个套餐更划算，怎么设置手机上网。每天要面对很多顾客，得耐心解答问题，操作电脑系统办理手续。

工作内容包括推销新业务，比如5G套餐或智能家居产品，还要处理顾客投诉，比如话费算错了或者流量用超了。这个岗位需要熟悉通讯产品知识，会沟通，能快速操作电脑系统。简单说，就是帮顾客解决手机和上网相关问题的服务人员。