物业是服务不是管理?

物业就是服务，不是管理。小区交了物业费，业主花钱买的是贴心服务，不是冷冰冰的管理。比如电梯坏了，物业得赶紧修；下水道堵了，得马上通。现在很多小区搞智慧物业，用手机报修，10分钟内响应，24小时内解决，这才是好服务。

物业人员不是“管家”，更像是“保姆”，帮业主解决各种生活琐事。有业主说“物业管得宽”，其实那是不懂服务真谛——服务是围着业主转，不是让业主围着物业转。好物业让住着舒服，差物业天天惹矛盾。记住，物业的核心是服务，不是管人。