投诉平安保险有用么?

投诉平安保险有用。客户遇到理赔纠纷时，打官方客服电话投诉，3天内会有专人联系处理。比如，有人提交材料不全被拒赔，投诉后客服重新审核，材料补齐后顺利获赔。还有人遇到理赔金额算错，投诉后客服重新核算，差额很快补发。

去银保监会投诉也有用，提交书面材料后，1个月内会收到回复。平安保险对投诉很重视，内部有专门团队跟进，确保问题解决。数据显示，去年平安保险处理投诉超过10万件，大部分投诉在15个工作日内解决。客户投诉时记得保留证据，比如通话录音、邮件截图，这样处理更快更有效。