时间:01-19人气:15作者:梅暗花幽
闲鱼申请客服介入后还能举证。比如你卖二手手机,买家说屏幕有问题,你上传了开箱视频,客服介入后买家又说有划痕,这时还能补拍细节照片。再比如卖衣服,买家称尺码不符,你提供详情页尺码表,客服介入后买家又说色差大,还能再补拍自然光下实物图。
卖家能补订单截图、物流记录,买家能补沟通记录、问题细节图。客服会根据新证据重新审核,证据越全越有利。比如你卖书,买家说缺页,你补拍全书页码,客服就能更好判断。举证时间有限,抓紧上传新证据,别等客服快结束才补。
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