京东客服帮忙退货要验证码正常吗?

京东客服帮忙退货要验证码是正常流程。验证码能保护账户安全，防止他人冒充操作。比如你登录京东账号时，系统会发送验证码到手机，确认是你本人操作。退货时客服需要验证身份，避免信息泄露。常见验证方式有短信验证码、邮箱验证码或人脸识别。输入正确验证码后，客服才能帮你处理退货申请。

这个步骤类似银行转账需要验证码，确保资金安全。如果客服不要求验证码，反而要提高警惕，可能是诈骗。京东官方客服不会索要密码或银行卡信息，只需验证码即可。遇到问题可拨打京东官方客服电话核实。验证码是账户安全的必要保障，放心配合即可。