淘宝品质退款率在哪里看是什么意思?

淘宝品质退款率在商家后台的“生意参谋”里能找到。这个数字代表因为商品质量问题退款的订单数量占总退款订单的比例。比如，100笔退款中有5笔是质量问题，那品质退款率就是5。这个数值越低越好，说明商品质量稳定。

买家遇到商品破损、材质不符、做工粗糙等问题时，申请退款就会被计入这个数据。商家会重点关注这个指标，用来改进选品和品控。平台也会参考这个数据评估商家服务能力。如果品质退款率过高，商品可能被下架，店铺权重也会受影响。