京东退货是上门取件吗不是自营的?

京东退货非自营商品时，部分情况提供上门取件服务。普通商家商品需用户自行寄回，商家承担运费；京东POP商家商品可申请上门取件，需支付10元服务费；第三方卖家商品一般不支持上门，需用户自己联系快递。

用户可在订单页面查看退货方式，选择寄回点或预约快递员。京东PLUS会员每月有3次免费上门取件机会，仅限自营商品。非自营商品退货流程较复杂，建议提前咨询客服确认具体操作方式。