京东售后已收到是不是返厂检测?

时间:01-17人气:10作者:富婆带我嘛

京东售后已收到不一定代表返厂检测。商品到售后仓库后,先由工作人员检查外观、配件是否齐全,确认收货信息无误。如果问题明显,比如屏幕碎裂、无法开机,会直接安排维修或换新。需要进一步检测的情况,比如性能故障、内部零件问题,才会返厂。

返厂检测需要3-5个工作日,期间会拆机测试主板、电池等部件。检测结果出来后,客服会联系用户说明处理方案。简单问题可能当天解决,复杂情况需要等待。用户可在订单页面查看进度,售后提供实时更新。返厂检测不是唯一流程,具体取决于商品故障类型。

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